A falta de pessoal na agência 0162 do Santander, que fica na Rua Minas Gerais, em Londrina, tem levado a gestão da unidade a “despachar” clientes que precisam de atendimento presencial para outras poucas agências da cidade.
Denúncias recebidas pelo Sindicato de Londrina indicam que a gerência estaria dizendo aos clientes que o caixa está fora do ar e que o atendimento só seria possível ser feito em outra unidade.
Segundo o secretário-geral do Sindicato, Dirceu Quinelato, esse é mais um episódio do caos em que se encontra a agência 0162, que já foi interditada pelo Procon pela precaridade no atendimento e paralisada algumas vezes pela entidade pelo mesmo motivo. “O Santander exagerou na demissão de funcionários e vários dos que foram poupados depois resolveram pedir a conta por não suportar a enorme sobrecarga de serviços. Agora inventaram essa desculpa para expulsar clientes, como se isso fosse a solução para o problema”, critica.
Dirceu diz ainda que essa prática está provocando muitas dificuldades para os clientes, principalmente os aposentados, que são obrigados a procurar outras agências para fazer suas operações financeira, e para os funcionários dessas unidades, que viram aumentar a quantidade de pessoas para atender. “O Sindicato está cobrando da administração do banco uma solução definitiva para regularizar essa situação, senão teremos que tomar novas medidas radicais e denunciar mais esse descaso que o Santander tem com a população e seu quadro de pessoal”, avisa.
Por Armando Duarte Jr.